施耐德电气

　　西门子半导体照明网综合报道 近日，家住广州天河区东方三路的刘小姐爆料料称，其在员村山顶康湖装饰材料商业街花了1300元购买的“施耐德”牌家用开关插座竟然都是假货。其随后返回卖家讨说法，卖家却告知其“行规”：“我保证你能用，你别管是不是正品；如果用不了我给你换，大家都这样。”更让刘小姐气愤的是，店主说“不怕查，来告我啊。”调查取证以后，立即向广州市工商部门进行举报。前日，天河工商分局员村工商所相关负责人带队赶到现场，查扣了一批涉嫌假冒伪劣的商品。

　　在刘小姐购买插座的商业街暗访发现，市场中“假建材”并不少见，不少商家打着“直接厂家拿货”的幌子蒙骗消费者。扫过这些商品的防伪码，结果显示均为假货。制假造假，怎么就杜绝不住？消费者维护自身权益，路有多难？

工商正在查扣假货

　　“名牌”扫不出二维码

　　“我选购开关插座，最关心的就是质量问题。我们认准了‘施耐德’是知名品牌，而且逛了一圈最终选择了‘一级经销商’，没想到买到的却还是假货”。刘小姐告诉羊城晚报记者，其当日购买完材料后回到家中准备安装，没想到电工师傅拿起一个漏电开关就告诉她这可能是假货。“电工师傅告诉我，正品的漏电开关他安装过，重量比我们所购买的要重很多。”

　　随后，刘小姐找到了产品的防伪标识，打开手机对其上方的二维码进行扫描，结果均是“找不到该网页”或“查询不到该序列号”。随后，刘小姐拨打了施耐德品牌的服务热线，通过人工输入序列号验证，结果也被告知“这不是我们的产品”。

刘小姐买到的假货

　　在事后与卖家沟通的过程中，卖家关于“是否正品”前后给出多种说法。其一是施耐德近年来在中国收购了很多厂家，各个厂家标准不一，导致无法查询；其二则是由于自己的货品库存较久，施耐德系统可能没有保存几年前的验证数据；其三可能是卖家直接去厂家拿货，成本较低，有些货物查询不到。

　　随后，联系到耐德公司，对方在回应中强调，施耐德产品在广州只有两家经销商，且不可能有任何卖家可以通过厂家渠道直接拿货。施耐德方便表示：“只要产品有二维码，就说明是2013年10月之后的货，不存在年代久远一说。”

　　真假货验证难

　　尽管拿不出任何凭证，卖家还是一口咬定自己的货“没问题”，并表示“质量有问题可以换。”

　　随后，刘小姐向工商部门求助。天河工商分局员村工商所相关负责人员了解情况后带队赶到现场，查扣了一批涉嫌假冒伪劣的商品。