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售后服务

施耐德电气售后服务部成立于1997年,是一个由训练有素且经验丰富的行业资深服务专家组成的强大的支持团队。作为公司面向客户的窗口,售后服务部一直把客户的满意放在第一位,每天都用自己的专业和热情为客户提供优质、高效的服务,满足客户的服务需求,持续提高客户满意度,为客户的生产运行保驾护航。如今,在中国拥有:

◆6个物流中心
6个技术中心
近300名专业服务工程师
实现快速响应,227个城市快速到达现场

提供触手可及的施耐德电气服务网络和原厂专业服务,让您的需求得到最快响应和解决。

施耐德售后服务部关注于以下两方面的服务:


保内服务
施耐德保内服务依托400客户关爱中心在线自助服务网络等形者式,为客户提供现场服务、维修退返、专家级分析、紧急故障产品替换等专业服务;在国际服务方面,施耐德电气通过全球统一的国际服务体系,可为客户提供覆盖130个国家地区的联保服务。


综合服务
施耐德综合服务我们的工程师和咨询师将为您提供专业的服务,包括技术支持、现场服务、维修服务、备件服务、服务合同、咨询服务、升级改造和客户培训等,为您提供设备的全生命周期厂家级服务,帮助您预防、降低及消除设备和系统的风险,实现人员和设备的安全,保障设备的连续性运转,提升设备性能和优化运营成本。