施耐德电气官网

　　西门子智能电网讯：施耐德是一家老牌企业，但在中国的运作一向比较灵活，贴近市场。今年，施耐德开始了新一轮的转型调整，于1月1日成立了全球解决方案事业部，为什么要做出这一调整？是在学习IBM的转型之路：从卖产品转型到卖服务？这一路径是否适用于能源企业？日前施耐德中国区副总裁赵康在接受媒体专访时回答了以上问题。

　　赵康表示，施耐德过去的部门体系按照产品来划分事业部，但由此而来的问题便是一些客户需要多项产品时，需要和施耐德各个事业部分别联系，流程繁琐，浪费时间，越来越多的客户倾向于寻找一家可以提供完整解决方案的公司，施耐德正是看到了市场的变化才做出了这一调整。

　　而市场的变化反映了电气行业正在从过去单纯的硬件售卖向融合云服务、分布式能源等新技术在内的软硬件结合方向过渡，赵康表示，无论是一个城市、楼宇、工厂还是一个家庭，要提高能源使用效率，都不是单纯给客户一个开关柜就可以解决问题的。我们的新产品会包含能源消费模式，不同元器件，产品跟软件的搭配，包括怎么样运营，只有把这一套组合起来，才能够真正提高能效降低能耗。

　　因此施耐德成立了全球解决方案事业部，并确立了这个部门未来专注的三大方向：大客户、解决方案、软件和云服务。施耐德定义了七个关键行业，石油、石化行业，食品饮料，矿山建材、水和废水处理、交通、智慧城市，新能源(包括水电和核电)，通过为这7大行业的重点客户提供包括软件和云服务在内的能效管理解决方案，施耐德在能源管理领域的领先地位将更加稳固。

　　以下为部分采访实录：

　　问：当时为什么要成立这样一个部门，因为它下面涉及到领域挺多的。

　　赵康：第一，过去施耐德电气的体系是按照产品来分事业部，熟悉施耐德电气的朋友知道我们有自己的低压事业部，中压事业部，工业事业部做工控的元器件叫工业事业部，数据中心事业部等等。在这个过程中我们会发现，随着时代的发展，客户可能越来越需要整体的解决方案，因为以前遇到一些客户，比如说他需要不同事业部的产品，而施耐德电气各个产品事业部都需要联系，搞不清到底谁负责。每个部门会说对不起其他的我可能负责不了，会有这样的情况产生。客户都喜欢单点负责。

　　第二，我们越来越发现客户是从产品向解决方案逐渐过渡，我们任何公司的一个变化或者新生的组织都不是凭空而来的，肯定是要符合市场规律的变化，客户需要从过去单纯的产品，过渡到需要提供整体解决方案。